Puedes controlar las luces Philips Hue de varias maneras: ¡esa es una de las razones por las que son tan inteligentes! 

La aplicación Hue: puedes configurar y controlar tus luces en la aplicación, puedes encenderlas y apagarlas, atenuar o iluminar la habitación, agrupar las luces en Rooms (Habitaciones) y Zones (Zonas), configurar automatizaciones y mucho más.

Voz: también puedes controlar las luces con la voz si conectas Amazon Alexa, Asistente de Google o Apple Home y Siri. Ve a Settings (Ajustes) > Voice assistants (Asistentes de voz) para configurar esta función.

Accesorios inteligentes: si añades a tu configuración accesorios inteligentes Philips Hue, como el interruptor de dial Tap o el botón inteligente, tendrás aún más control sobre tus luces. Recorre tus escenas favoritas, utiliza cada accesorio como mando a distancia desde cualquier lugar de la casa o incluso consigue la mejor luz para cada momento del día con solo pulsar un botón: ¡sé tan creativo como quieras! 

Es posible que la luz Hue se haya apagado físicamente (por ejemplo, mediante el uso de un interruptor de pared) o que esté fuera del alcance de funcionamiento del sistema. Si aún tienes problemas, ponte en contacto con Asistencia.

Tu Philips Hue Bridge y las luces se actualizan automáticamente. Puedes ver el estado de tu producto y las actualizaciones del sistema en la app Hue en Configuración > Actualización de software. Los productos actualizados tienen una marca de verificación verte en su nombre. Las actualizaciones nuevas se descargarán automáticamente. 

Activa las actualizaciones automáticas en tu dispositivo para permitir que la Philips Hue app se actualice automáticamente. Para ver si tu software está actualizado, dirígete a Settings (Configuración) > Software update (Actualización de software) en la Hue app.

Comprueba la configuración en tu cuenta Hue para asegurar que tu Hue Bridge está conectado correctamente. Si aún tienes problemas, comunícate con asistencia de Philips Hue

Asegúrate de que el teléfono esté actualizado con la versión más reciente de su sistema operativo. Asegúrate de que las luces estén conectadas o encendidas a través del interruptor de pared tradicional y de que estén disponibles en la Philips Hue app. La transferencia de las actualizaciones de firmware a todas las luces puede tardar varias horas, lo que significa que es posible que la última actualización no se muestre de inmediato. Si no puedes conectarte a las luces unas horas después de una actualización de firmware, ponte en contacto con el Centro de asistencia de Meethue.

Puedes configurar dos kits de inicio de forma independiente y alternarlos en la Hue app, pero no puedes controlar ambos Birdges Hue al mismo tiempo. Puedes agregar las luces de ambos kits de inicio a un Bridge Hue o asignarlos a Bridges Hue separados.

El ecosistema de Philips Hue utiliza técnicas de autenticación y cifrado estándar de la industria para proteger contra el acceso de usuarios no autorizados a tus productos Philips Hue. Hue solo se conecta a Internet de forma segura a través de una nube dedicada, por lo que tus dispositivos no se pueden ver desde la Internet abierta. Los productos Hue se actualizan habitualmente con las correcciones y parches de seguridad más recientes, una característica que puedes activar asociando tu Bridge Hue con una cuenta de Hue en www.philips-hue.com. 

Además de las precauciones de seguridad de Hue, es importante que también te asegures de que la red doméstica esté protegida. Para recibir más ayuda para proteger tu red doméstica, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.

Antes de devolver o revender su Hue Bridge, realiza un Restablecimiento de fábrica Hue Bridge. Después del restablecimiento de fábrica, tu cuenta Hue ya no estará vinculada al Hue Bridge y se eliminarán todos tus datos almacenados en el Hue Bridge.

Cuando usa una automatización de Coming home o Leaving Home, las coordenadas de ubicación utilizadas por la Hue app nunca abandonan tu dispositivo móvil. Según estas coordenadas, la Hue app establece la ubicación de tu casa en el Hue Bridge. El Hue Bridge solo comparte la ubicación de tu casa con aplicaciones autorizadas previamente.

El Hue Motion sensor comparte mediciones de temperatura, niveles de luz ambiental y eventos de movimiento con la Hue app y la nube Hue, pero solo si se ha activado la función de control Fuera de casa. Estos datos solo se pueden utilizar mediante aplicaciones autorizadas previamente.

Si. En philips-hue.com, ve a Piezas de repuesto (debajo de Productos) para ver qué piezas adicionales están disponibles a la venta.